Audi Top Car alcança tricampeonato e se consolida como referência em pós-vendas do Brasil

Excelência no atendimento e compromisso com a qualidade garantem mais duas conquistas para as unidades Top Car Porto Alegre e Caxias do Sul no AfterSales Challenge

A dedicação ao cliente, a busca incessante pela qualidade e a excelência no atendimento estão no DNA da Audi Top Car. Esse compromisso resultou em mais um reconhecimento de peso: as unidades de Porto Alegre e Caxias do Sul foram premiadas no AfterSales Challenge 2024, premiação anual da Audi Brasil que avalia o desempenho das concessionárias em pós-vendas em todo o país.

A unidade de Porto Alegre (Porte G) conquistou um feito histórico ao se tornar tricampeã na categoria, repetindo os títulos de 2022 e 2023. Já a loja de Caxias do Sul (Porte M) reafirmou sua excelência ao retornar ao topo do ranking, após conquistar a primeira posição em 2020 e o segundo lugar em 2022.

O reconhecimento será oficializado em uma cerimônia especial na sede da Audi Brasil, onde as concessionárias campeãs receberão o troféu da premiação. Mais do que um prêmio, essa conquista representa a confiança de nossos clientes e reforça o compromisso da Audi Top Car com um pós-vendas diferenciado. Para celebrar essa conquista, os gerentes de pós-vendas das unidades vencedoras, Ricardo Cezimbra (Porto Alegre) e Ivonete Turetta (Caxias do Sul), serão contemplados com um veículo Audi para uso por 12 meses.

“Estamos extremamente orgulhosos das nossas equipes em Porto Alegre e Caxias do Sul por mais esta conquista excepcional no AfterSales Challenge 2024. O tricampeonato em Porto Alegre e o retorno ao topo em Caxias do Sul demonstram nosso compromisso inabalável com a excelência no atendimento e na qualidade. Esses prêmios são mais do que reconhecimentos, são testemunhos da nossa dedicação em oferecer uma experiência de pós-vendas verdadeiramente diferenciada aos nossos clientes”, comenta Roberto Carvalho, CEO e Presidente da Audi Top Car.

Excelência em pós-vendas como diferencial competitivo

O diferencial da Audi Top Car está na sua estrutura de pós-vendas de ponta, que alia tecnologia, profissionais altamente qualificados e um portfólio completo de serviços. As unidades oferecem manutenção especializada para toda a linha Audi, incluindo veículos elétricos, reparos, acessórios originais e um serviço premium com atendimento personalizado.

Para Ricardo Cezimbra, essa conquista reflete o compromisso da equipe com a satisfação e confiança dos clientes. “O pós-vendas é o coração do relacionamento com nossos clientes. Ser eleito o melhor do Brasil reafirma que estamos no caminho certo, oferecendo não apenas serviços de qualidade, mas também cuidado, transparência e atenção aos detalhes”, destaca o gerente.

Ivonete Turetta também celebra a conquista e reforça o impacto da premiação. “Nossa dedicação diária é reconhecida tanto pelos nossos clientes quanto pela própria Audi. Este é um diferencial que nos motiva a continuar evoluindo, sempre em busca da melhor experiência para os nossos clientes da Serra Gaúcha.”

Sobre a Top Car

Com mais de 30 anos de história, a Top Car se consolidou como referência no mercado de automóveis de luxo, destacando-se por seu alto nível de atendimento em suas concessionárias localizadas nas principais cidades de Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

O compromisso do grupo com a excelência é refletido em seu manifesto “Welcome to the Top”, que não é apenas um slogan, mas uma filosofia de trabalho que busca superar as expectativas dos clientes diariamente. Com a missão de ser uma marca de prestígio e comprometimento para colaboradores e clientes, o Grupo visa consolidar-se como referência em atendimento de qualidade no setor de veículos de luxo, guiado pelos valores de transparência, organização, prestígio, comprometimento, agilidade e respeito.